E-commerce ou comércio eletrônico é a venda de bens ou serviços por meios eletrônicos principalmente a Internet – geralmente requer o que se chama de uma “Loja Virtual”, ou seja, um lugar ou um site onde os clientes podem procurar e selecionar produtos e, em seguida, pagar por eles.

Comodidade e Facilidade para seus clientes

Mesmo se você tiver uma loja física, um site de comércio eletrônico irá ajudá-lo a aumentar suas vendas, uma vez que sua loja virtual ficará disponível a seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem que você precise ter custos com vendedores, atendentes, operadores, telemarketing entre outros. Seus produtos estarão disponíveis para os consumidores a qualquer momento, você polpa dinheiro e seus clientes ganham em conveniência. Para muitas empresas, principalmente lojas de varejo e negócios cujo atendimento se dá diretamente ao consumidor, oferecer seus produtos online através de um site de comércio eletrônico é um excelente método de atendimento aos consumidores e ainda uma ótima maneira de conquistar novos clientes, sem ter que dispor de gastos excessivos.

Tendência de Mercado

Portanto, investir na criação da sua loja virtual é um caminho que, sendo bem planejado, trará muitas alegrias para você, várias pesquisas mostram que o internauta brasileiro passa várias horas conectado na internet. Seja nas redes sociais seja conversando ou se divertindo, o fato é que grande parte da população utiliza ativamente a internet para variadas funções. Pesquisas também revelam que a cada ano mais e mais computadores são vendidos a pessoas de todas as classes sociais, aliado a isso também é crescente a área de cobertura da internet banda larga no Brasil com preços acessíveis à população. O conjunto de todos estes fatores leva a conclusão de que as empresas que procuram ser competitivas no cenário moderno não podem deixar de ter um braço virtual para comercializarem seus produtos com vendas online.

Baixo Custo Operacional

Outro fato importante é que se a sua linha de produtos não muda muito, os custos para você manter uma loja virtual são pequenos. Em resumo podemos dividir os custos em 3 partes:

a) Registro de domínio = R$ 30/ano

O domínio é o endereço do site na internet, por exemplo www.sualojavirtual.com.br, que tem um custo de 30,00 por ano.

b) Hospedagem Web = pode variar de R$ 4,90 a R$ 59,90 ou mais.

A hospedagem web é uma taxa paga para uma empresa que manterá o site no ar todos os dias, os preços de hospedagem variam muito dependo dos recursos disponibilizados

c) Certificado de Segurança = variável

O Certificado de segurança é importante para passar confiança aos clientes da sua loja virtual, ele atua criptografando os dados confidenciais dos consumidores evitando fraudes e roubo de dados. São geralmente vendidos por empresas especializadas em segurança de dados, porém não são indespensáveis pois existem empresas que agem intermediando o processo de compra entre o cliente e o lojista cobrando uma taxa da empresa por utilizar o serviço.

Retorno do Investimento (ROI)

Esta é uma sigla muito utilizada no ambiente de comércio eletrônico, ROI vem do inglês “Returno f Investiment” e significa Retorno do Investimento. Sem dúvida essa é uma das grandes vantagens do comércio eletrônico, pois através de códigos de monitoramento instalados na sua loja virtual é possível ao lojista acompanhar os resultados de seus esforços de Marketing e saber com boa probabilidade que decisões tomar nos seus esforços em vendas. Não só isso mas, bem feito, sites de comércio eletrônico tem uma boa chance de ganhar posições nos grandes motores de busca como o Google. Isto dá-lhe um duplo impulso – um Web site que possa executar bem nos motores de busca e, assim, atrair visitantes, e que também pode vender para clientes online quando ele visitar o seu site.

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